Sur les 106 critères standards applicables, 15 critères impératifs et les 3 critères avancés au sein de l’établissement, l’EPS Erasme obtient un score global de 97,67 % sur l’ensemble des critères compris dans les trois chapitres du manuel de certification :
- Chapitre 1 - Le patient : 96% ;
- Chapitre 2 - Les équipes de soins : 98% ;
- Chapitre 3 - L’établissement : 99%.
Dans le contexte tendu que traverse actuellement le monde hospitalier, ces très bons résultats sont le fruit d’une mobilisation forte et d’un travail constant de tous les personnels de notre établissement au quotidien au service des usagers.
Une certification au plus proche du terrain
Les experts-visiteurs ont réalisé de nombreuses visites dans les différentes structures de l’hôpital notamment à travers les audits patients-traceurs, parcours-traceurs, traceurs ciblés et entretiens professionnels. L’équipe mandatée par la HAS s’est rendue dans les unités de psychiatrie générale et unités intersectorielles, centres médico-psychologiques, hôpitaux de jour pour adultes, enfants et adolescents, ainsi qu’à la plateforme de réinsertion Léonard de Vinci.
Ainsi, ils ont pu observer et évaluer les équipes professionnelles, la prise en charge et la participation du patient à son projet de soins et l’implication de l’établissement dans les démarches de qualité des soins appliquées aux patients sur son territoire de santé. Pour mettre en valeur l’expertise des pratiques professionnelles au plus près des usagers et des familles, les experts-visiteurs ont également rencontré les représentants des usagers.